1.Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Rekandia, operada por Forma Nova, Sociedad Anónima, NIT 120999145, sociedad constituida en la República de Guatemala (en adelante, “Rekandia”, “nosotros” o “la Titular”).
Al acceder al sitio web, crear una cuenta, participar en un proceso de reclutamiento o utilizar cualquiera de nuestros servicios, la persona o empresa acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
2.Definiciones
- Plataforma: el sitio web, la aplicación, el sistema ATS y las herramientas asociadas de Rekandia.
- Empresa Cliente: la persona jurídica que contrata Rekandia para administrar sus procesos de selección.
- Usuario Autorizado: el colaborador de una Empresa Cliente con credenciales de acceso.
- Candidato: la persona que aplica a una vacante o participa en un proceso de selección.
- LucIA: el asistente de inteligencia artificial que realiza entrevistas iniciales de preselección.
- Contenido del Cliente: la información cargada o generada por una Empresa Cliente dentro de la Plataforma.
3.Descripción del servicio
Rekandia es una plataforma tecnológica de reclutamiento que permite, entre otras funciones:
- Publicar y administrar vacantes.
- Recibir, organizar y dar seguimiento a candidaturas.
- Realizar entrevistas iniciales de preselección asistidas por inteligencia artificial.
- Generar resúmenes, evaluaciones, puntuaciones e indicadores de compatibilidad.
- Comunicarse con candidatos mediante WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
- Contratar servicios complementarios de captación de talento.
Rekandia es una herramienta de apoyo. No es una agencia de empleo ni garantiza la contratación de ningún candidato ni la cobertura de ninguna vacante, salvo que exista un contrato específico que establezca lo contrario.
4.Uso por parte de candidatos
El uso de la Plataforma por parte de un Candidato es gratuito. Rekandia nunca cobra a un candidato por aplicar a una vacante, participar en una entrevista o ser considerado en un proceso de selección.
El Candidato se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- No suplantar la identidad de otra persona.
- No cargar información de terceros sin autorización.
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos de búsqueda de empleo.
La información falsa o engañosa puede motivar la exclusión de un proceso de selección y la suspensión del acceso a la Plataforma.
5.Uso por parte de empresas clientes
La Empresa Cliente y sus Usuarios Autorizados se obligan a:
- Utilizar la Plataforma exclusivamente para procesos legítimos de reclutamiento y selección.
- Definir requisitos de vacante lícitos, pertinentes y no discriminatorios.
- Cumplir la legislación laboral y de protección de datos aplicable en su jurisdicción.
- Proporcionar a los candidatos los avisos de privacidad que la ley les exija.
- Custodiar sus credenciales y administrar adecuadamente los permisos de sus usuarios.
- Revisar de forma razonable las recomendaciones e indicadores generados por la Plataforma antes de tomar decisiones.
- No extraer, revender ni transferir bases de candidatos a terceros para finalidades ajenas al proceso de selección correspondiente.
La Empresa Cliente es responsable del uso que sus Usuarios Autorizados hagan de la Plataforma.
6.Cuentas y credenciales
El acceso a determinadas funciones requiere una cuenta. El titular de la cuenta es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo ellas.
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a rekandialatam@gmail.com.
Rekandia puede requerir verificación de identidad o de la existencia legal de la Empresa Cliente antes de habilitar determinados accesos.
7.Inteligencia artificial y sus limitaciones
La Plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial para analizar currículums, realizar entrevistas iniciales, interpretar respuestas y generar resúmenes, puntuaciones, clasificaciones y recomendaciones.
La Empresa Cliente reconoce y acepta que estos resultados:
- Son herramientas de apoyo, no decisiones definitivas.
- Pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.
- No constituyen una certificación de idoneidad profesional.
- No garantizan el desempeño futuro de ninguna persona.
- No deben ser el único fundamento de una decisión de contratación o rechazo.
Cuando la legislación aplicable reconozca protecciones frente a decisiones automatizadas, la Empresa Cliente deberá garantizar la intervención humana correspondiente.
8.Contenido y datos
El Contenido del Cliente continúa siendo propiedad de la Empresa Cliente. Ésta otorga a Rekandia una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
La Empresa Cliente declara contar con fundamento legal suficiente para cargar y tratar la información de candidatos que introduzca en la Plataforma.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, por el acuerdo de tratamiento de datos suscrito entre las partes.
9.Propiedad intelectual
La Plataforma, el software, las marcas Rekandia y LucIA, los logotipos, los diseños, los textos y la documentación son propiedad de Forma Nova, Sociedad Anónima o de sus licenciantes.
Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual. Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización escrita.
10.Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- Publicar vacantes inexistentes, engañosas o que encubran esquemas de captación de dinero.
- Solicitar pagos a candidatos como condición para acceder a un empleo.
- Aplicar criterios de selección discriminatorios prohibidos por la ley.
- Extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización.
- Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.
- Enviar comunicaciones no solicitadas en contravención de la normativa aplicable o de las políticas de WhatsApp.
- Suplantar la identidad de personas o entidades.
11.Servicios de terceros y WhatsApp
La Plataforma se integra con servicios de terceros, incluyendo la Plataforma de WhatsApp Business, proveedores de nube, herramientas de inteligencia artificial y sistemas de recursos humanos.
El uso de canales de mensajería está sujeto adicionalmente a las políticas del proveedor correspondiente, incluidas las políticas comerciales y de mensajería de WhatsApp. La Empresa Cliente se obliga a cumplirlas.
Rekandia no responde por interrupciones, cambios o suspensiones atribuibles a proveedores externos.
12.Planes, precios y facturación
Los servicios de pago se rigen por el plan contratado, la cotización aceptada o el contrato suscrito entre las partes.
Salvo pacto en contrario:
- Los precios se expresan sin incluir impuestos aplicables.
- La facturación es anticipada según la periodicidad del plan.
- La falta de pago faculta a Rekandia a suspender el acceso previa notificación razonable.
- Rekandia podrá modificar sus precios notificando con antelación razonable antes de la renovación del período.
13.Disponibilidad del servicio
Rekandia procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
Podrán producirse suspensiones por mantenimiento programado, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor.
14.Suspensión y terminación
Rekandia podrá suspender o dar por terminado el acceso, total o parcialmente, cuando existan motivos razonables para considerar que se ha incurrido en:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso abusivo, fraudulento o ilícito de la Plataforma.
- Riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros.
- Falta de pago.
La Empresa Cliente podrá terminar el servicio conforme a lo pactado en su contrato o plan. Tras la terminación, la conservación o eliminación de la información se regirá por la Política de Privacidad y por las obligaciones legales aplicables.
15.Garantías y limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Rekandia no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o resultados específicos de reclutamiento.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Rekandia no responderá por:
- Decisiones de contratación adoptadas por las Empresas Clientes.
- El desempeño, conducta o veracidad de la información de los candidatos.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
- Fallas atribuibles a proveedores externos o a la conectividad del usuario.
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, ésta se limitará al monto efectivamente pagado por la Empresa Cliente durante los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Ninguna disposición de esta sección limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable, incluidas las derivadas de dolo o culpa grave.
16.Indemnidad
La Empresa Cliente mantendrá indemne a Forma Nova, Sociedad Anónima frente a reclamaciones de terceros derivadas de:
- El uso de la Plataforma en contravención de estos Términos.
- El incumplimiento de la normativa laboral o de protección de datos que le corresponda.
- El contenido que cargue en la Plataforma.
- Decisiones de contratación discriminatorias o ilícitas.
17.Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación, y a utilizarla únicamente para los fines del servicio.
Esta obligación subsiste tras la terminación de la relación durante el plazo que establezca la ley o el contrato correspondiente.
18.Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integrante de estos Términos.
Cuando Rekandia actúe como encargado del tratamiento por cuenta de una Empresa Cliente, ambas partes podrán suscribir un acuerdo específico de tratamiento de datos.
19.Modificaciones
Rekandia podrá modificar estos Términos por cambios legales, técnicos, de servicio o de negocio.
La versión vigente y su fecha aparecen al inicio de este documento. Cuando la modificación sea material, se comunicará por la Plataforma, el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de una modificación implica su aceptación.
20.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables que la legislación de su país de residencia reconozca a los consumidores o titulares de datos personales.
21.Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos: